Wie prüfen Sie, ob Ihr Makler tatsächlich im Register der MNB steht?

Warum ist das Register Pflicht, und was bedeutet es?

Nach dem Gesetz Nr. LXXXVIII von 2014 über die Versicherungstätigkeit (Versicherungsgesetz, Bit.) darf eine Versicherungsvermittlung nur ausüben, wer im Aufsichtsregister der MNB eingetragen ist. Im Register erscheinen sowohl die Vermittlerunternehmen – Makler, Mehrfachvertreter – als auch die natürlichen Personen, die in ihrem Namen handeln, und laut der Website der MNB enthält das Register „die Stammdaten des Vermittlers, seinen Typ und das bzw. die beauftragende(n) Finanzinstitut(e)“. Einen Vermittler, der eine natürliche Person ist, meldet das Unternehmen an, in dessen Auftrag er arbeitet, und für die Anmeldung gelten fachliche Voraussetzungen (Qualifikation oder behördliche Prüfung). Das Register ist also keine Dekoration, sondern hält fest, wer in wessen Namen und mit welchem Rechtsstatus handeln darf – darauf beruht auch, was ich über den Unterschied zwischen Makler und Vertreter geschrieben habe: Der Unterschied ist keine Frage des Eindrucks, denn das Register zeigt, ob jemand unabhängiger Vermittler (Makler) oder gebundener Vermittler (Vertreter, Mehrfachvertreter) ist.

Wo suchen? Zwei Zugänge, dieselbe Datenbank

Die MNB bietet zwei Oberflächen an. Die eine ist die Institutssuche (Intézménykereső) (intezmenykereso.mnb.hu): In der einfachen Suche genügt es, den Namen der Person oder des Unternehmens oder die Kennung – die Registernummer – einzugeben; der Treffer zeigt den Namen, den Typ („Biztosításközvetítő“, also Versicherungsvermittler) und die Kennnummer. In der erweiterten Suche gibt es einen eigenen Filter für Versicherungsvermittler, die natürliche Personen sind (Name, Registernummer, Status, Stichtag, Art der Tätigkeit, Maklereigenschaft), und für Vermittlerunternehmen. Die andere Oberfläche ist das Register der Versicherungsvermittler (Biztosításközvetítői nyilvántartás) (regiszter.mnb.hu), das eigens für Vermittler erstellt wurde: Es gibt eine eigene Suche für natürliche Personen und für Unternehmen; bei Personen können Sie in der Regel neben dem Namen auch nach Status (aktiv oder inaktiv), Registernummer, Art der Tätigkeit (unabhängiger Vermittler, gebundener Vermittler, Vertreter, Mehrfachvertreter) und beauftragendem Makler filtern. Beide Oberflächen sind kostenlos und auch über die MNB-Seite „Közvetítők keresése“ (Vermittlersuche) erreichbar. So finden Sie auch meine eigenen Daten: über eine Suche nach meinem Namen oder nach der Registernummer 114063010758 – diese Nummer steht auch in der Fußzeile meiner Website, und zwar genau deshalb, damit jeder sie überprüfen kann.

Worauf sollten Sie im Datenblatt achten?

Vier Angaben lohnt es sich mit dem abzugleichen, was Sie vom Berater erhalten haben. Erstens den Namen: Der Name im Register und der Name auf der Auftragserklärung, der Visitenkarte und in der E-Mail-Signatur sollten übereinstimmen. Zweitens den Status: „Aktiv“ bedeutet, dass die Person derzeit als Vermittler tätig sein darf; ein inaktiver Status zeigt, dass die Anmeldung erloschen ist – fragen Sie in diesem Fall nach, bevor Sie irgendetwas unterschreiben. Drittens die Art der Tätigkeit: Wer sich als „unabhängiger Berater“ bezeichnet, muss im Register als unabhängiger Vermittler geführt sein; ist er ein gebundener Vermittler, handelt er im Namen eines oder mehrerer Versicherer – das ist nicht schlecht, nur etwas anderes. Viertens den Auftraggeber: In wessen Namen – welcher Maklerfirma oder welches Versicherers – die Person handelt; das muss mit dem Unternehmen übereinstimmen, mit dem Sie die Auftragserklärung unterschreiben und dessen Name in der Kundeninformation steht. Steht auf dem Papier ein anderes Unternehmen als im Register, muss das geklärt werden.

Was ist ein Warnzeichen?

Laut der Verbraucherinformation der MNB „lohnt es sich vor Vertragsabschluss auf jeden Fall zu prüfen, ob der Vertreter über die entsprechende Erlaubnis oder Berechtigung zur Ausübung der Vermittlungstätigkeit verfügt“, und die Information hält auch fest, dass der Vermittler vor Vertragsabschluss seinen eigenen Namen und den Namen des Unternehmens nennen muss, in dessen Auftrag er arbeitet. Daraus ergeben sich die Warnzeichen:

• Sie erhalten keine Registernummer, oder die Nummer liefert keinen Treffer;
• die Person ist inaktiv oder wird als Beauftragte eines anderen Unternehmens geführt als dessen, das auf den Papieren steht;
• Sie erhalten keine schriftliche Information über den Rechtsstatus des Vermittlers und das Beschwerdeverfahren – diese muss Ihnen nach § 378 Bit. vor Vertragsabschluss ausgehändigt werden;
• der Vermittler verlangt den Versicherungsbeitrag auf sein eigenes Konto: Nach § 398 Bit. darf der Makler Beiträge nur mit einer entsprechenden Ermächtigung des Versicherers annehmen, der reguläre Weg des Beitrags ist das Konto des Versicherers;
• Zeitdruck, ein Angebot, das „nur heute gilt“, eine Unterschrift, ohne dass Sie lesen können, was Sie unterschreiben.

Was tun, wenn etwas nicht stimmt?

Fragen Sie zuerst nach: Für die meisten Abweichungen gibt es eine einfache Erklärung (Namensänderung, frisch angemeldeter Mitarbeiter, Wechsel des Unternehmens). Ist die Antwort nicht beruhigend, unterschreiben Sie nichts und zahlen Sie nichts. Prüfen Sie auch das Unternehmen, nicht nur die Person: Auch das Unternehmen muss als aktiver Makler oder Mehrfachvertreter eingetragen sein. Vermuten Sie, dass jemand ohne Berechtigung vermittelt, können Sie das beim Kundendienst der MNB oder mit einer Verbraucherschutzmeldung anzeigen – die MNB untersucht unerlaubte Tätigkeit, entscheidet aber keine einzelnen Schadenstreitigkeiten; dafür sind die Finanzschlichtungsstelle (PBT) oder das Gericht zuständig. Die Lehre daraus ist einfach: Die Prüfung ist kein Misstrauen, sondern ein normaler Teil des Berufs. In wessen Namen ich handle und wo das überprüfbar ist, finden Sie in der Fußzeile und auf den Auftragsunterlagen – so sieht es aus, wie ein Makler arbeitet, und das können Sie von jedem Berater erwarten.

So prüfen Sie es in zwei Minuten: Öffnen Sie intezmenykereso.mnb.hu oder regiszter.mnb.hu, geben Sie den Namen oder die Registernummer ein, sehen Sie sich Status, Art der Tätigkeit und Auftraggeber an und gleichen Sie diese mit dem Unternehmen auf der Auftragserklärung ab. Stimmt etwas davon nicht überein, fragen Sie nach – und unterschreiben Sie nicht, bevor Sie eine Antwort haben.